Горячая линия для
обращений граждан


Наши новости

19 октября 2020г.

Читать все новости


Важно!

10 апреля 2020г.

Важная информация о профилактике коронавирусной инфекции

Важная информация о профилактике коронавирусной инфекции


19 октября 2020г.

Как правильно носить маску

Как правильно носить маску


15 октября 2020г.

Как правильно мыть руки

Как правильно мыть руки


12 октября 2020г.

Перепись населения в 2021 году

Перепись населения в 2021 году


02 октября 2020г.

Вакцинация от гриппа и пневмонии

Вакцинация от гриппа и пневмонии


01 октября 2020г.

Вероятность передачи коронавируса при использования масок

Вероятность передачи коронавируса при использования масок


30 сентября 2020г.

Видео-лекция - О психоактивных веществах

Видео-лекция "О психоактивных веществах"


24 сентября 2020г.

Вакцинация

Вакцинация – лучшая защита ребенка от инфекций


16 сентября 2020г.

Акция - Горячие сердца всегда рядом

Акция "Горячие сердца всегда рядом"


15 сентября 2020г.

Видеоролик - ПРОФИЛАКТИКА ПОВЕДЕНИЯ ВЫСОКОЙ СТЕПЕНИ РИСКА

Видеоролик "ПРОФИЛАКТИКА ПОВЕДЕНИЯ ВЫСОКОЙ СТЕПЕНИ РИСКА"


01 сентября 2020г.

Всероссийский конкурс - Крылья ангела

Всероссийский конкурс
«Крылья ангела»


25 августа 2020г.

Приём врача-дерматолога

Приём врача-дерматолога


19 августа 2020г.

Памятка - Вакцинация

Памятка "Вакцинация"


12 августа 2020г.

Памятка - Лекарства или денежная компенсация

Памятка "Лекарства или денежная компенсация"


08 июля 2020г.

Памятка Планирование беременности

Памятка "Планирование беременности"


25 июня 2020г.

Памятка - Дистанционные консультации с врачом

Памятка "Дистанционные консультации с врачом"


Видеоархив

15 сентября 2020г.

Видеоролик - ПРОФИЛАКТИКА ПОВЕДЕНИЯ ВЫСОКОЙ СТЕПЕНИ РИСКА

Видеоролик "ПРОФИЛАКТИКА ПОВЕДЕНИЯ ВЫСОКОЙ СТЕПЕНИ РИСКА"


Достижения

12 декабря 2019г.

Итоги конкурса
«Наш любимый врач»


Пилотный проект


Отзывы

15 сентября 2020г.

Детское поликлиническое отделение №22

Доктор Суханова Елена Сергеевна теперь наш любимый врач! Когда ушла предыдущий доктор и пришла Елена Сергеевна...

Читать полностью


Наша группа во ВКонтакте


17 июля 2020г.

Искусство быть здоровым

Искусство быть здоровым

Читать статью Переход по внешней ссылке


Вакансии

15 сентября 2020г.

У нас есть вакансии

• Врач-педиатр участковый
• Врач-педиатр кабинета неотложной помощи
• Врач-педиатр ООМПН в ОО
• Медицинская сестра участковая
• Медицинская сестра процедурного кабинета

Все вакансии


Вакцинопрофилактика


Анонимная помощь подросткам


Полезные ссылки


Статистика посещений

Яндекс.Метрика
Рейтинг@Mail.ru

Главная / Анкета по оценке работы регистратуры поликлиники



Анкета по оценке работы регистратуры поликлиники


В целях повышения уровня обслуживания населения, а также формирования положительного отношения граждан к имиджу российских поликлиник, Минздравом России организуется проведение конкурса «Поликлиника начинается с регистратуры» (письмо Минздрава России от 23.01.2015 г. исх. № 21-4/10/2-241, письмо Комитета по здравоохранению Правительства Санкт-Петербурга от 12.03.2015 г. исх. № 02/23-356/15-0-2).

Предлагаем Вам заполнить анкету:



1. Детское поликлиническое отделение

Ваше Детское поликлиническое отделение (ДПО) или Женскую консультацию (ЖК):

ДПО №9

ДПО №22

ДПО №34

ДПО №66

ДПО №68

ДПО №69

ЖК №8



2. Организация процесса ( - наивысшая оценка)

Cоблюдение графика работы


Cистемность хранения документов


Обеспечение сохранности документов


Распределение потока пациентов


Обеспечение работы всех окон в периоды наибольшей нагрузки


Равномерное распределение нагрузки на регистраторов


Взаимодействие с другими структурными подразделениями


Обеспечение приема людей с ограниченными возможностями без очереди


Организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного


Возможность подачи жалобы/выражения благодарности/внесения предложений


Наличие обратной связи



3. Организация пространства ( - наивысшая оценка)

Наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинского учреждения
(в т.ч. о времени приема врачей, режиме работы структурных подразделений, о правилах вызова врача на дом и т.д.)


Организация рабочего места


Чистота в регистратуре


Наличие мест для отдыха


Обеспечение местами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями
(включая размещение информации с использованием азбуки Брайля)


Особые решения по созданию в регистратуре комфортных для пациента условий
(цветы, декоративные фонтаны, фоновая музыка и т.д.)


Отсутствие неприятных запахов


Общая атмосфера в регистратуре



4. Организация труда регистраторов ( - наивысшая оценка)

Компетентность


Вежливость


Коммуникативные навыки (в том числе с людьми с ограниченными возможностями) / грамотная речь


Внешний вид (опрятность / аккуратность)


Внешний вид (наличие отличительных элементов в форме одежды)


Отзывчивость / внимательность / тактичность регистратора



5. Организация времени ( - наивысшая оценка)


Скорость оказания консультаций регистраторами лично / по телефону


Скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и т.п.)


Учет рационального использования времени пациента



6. Общая оценка работы регистратуры ( - наивысшая оценка)


Удовлетворенность работой регистратуры


Был ли решен Ваш вопрос?


Ваши предложения

Нажимая кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку своих персональных данных
(в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»).


Интересные статьи

15 сентября 2020г.


ИНН: 7806004349

ОГРН:1027804196683



Находясь на данном сайте, Вы даете согласие на автоматический сбор Ваших META-данных (в соответствии с ФЗ от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных»). Политика конфиденциальности. Положение о защите персональных данных. Политика в отношении персональных данных.







Оставить отзыв о нашей работе.

Нашли ошибку? Выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter