Горячая линия для
обращений граждан


Наши новости

26 марта 2020г.

Читать все новости


Важно!

24 марта 2020г.

Памятка по профилактике ОРВИ

Памятка по профилактике ОРВИ


26 марта 2020г.

Отменяется запись на приём к врачам-педиатрам и врачам-специалистам

Отменяется запись на приём к врачам-педиатрам и врачам-специалистам


26 марта 2020г.

Видеоролик - Методы профилактики коронавирусной инфекции (COVID-19)

Видеоролик "Методы профилактики коронавирусной инфекции (COVID-19)"


26 марта 2020г.

Мазки на коронавирусную инфекцию (COVID-19)

Мазки на коронавирусную инфекцию (COVID-19)


26 марта 2020г.

Занятия в бассейнах ДПО №66, ДПО №68, ДПО №69 отменены!

Занятия в бассейнах отменены!


25 марта 2020г.

Важная информация для родителей!

Важная информация для родителей!


25 марта 2020г.

Занятия в школе материнства отменены!

Занятия в школе материнства отменены!


25 марта 2020г.

Рубрика Важно знать!

Рубрика "Важно знать!"


25 марта 2020г.

Обновленная лицензия на осуществление медицинской деятельности!

Обновленная лицензия на осуществление медицинской деятельности!


21 марта 2020г.

Федеральный челлендж с призывом жителей оставаться дома

Федеральный челлендж с призывом жителей оставаться дома


20 марта 2020г.

Видеоролик - Профилактика коронавирусной инфекции

Видеоролик "Профилактика коронавирусной инфекции"


20 марта 2020г.

Обращение главного врача Вячеслава Вячеславовича Васильева о ситуации с коронавирусной инфекцией

Обращение главного врача Вячеслава Вячеславовича Васильева о ситуации с коронавирусной инфекцией


19 марта 2020г.

Важная информация!

Важная информация!


19 марта 2020г.

Горячие линии

Горячие линии


18 марта 2020г.

В группе ВК нас уже более 6000

В группе ВК нас уже более 6000!


17 марта 2020г.

Сообщите, где торгуют смертью

Сообщите, где торгуют смертью


14 марта 2020г.

Куда обращаться, если произошла травма

Куда обращаться, если произошла травма


13 марта 2020г.

Можно ли получить медицинскую услугу, не обращаясь в регистратуру?

Можно ли получить медицинскую услугу, не обращаясь в регистратуру?


12 марта 2020г.

Всемирный день борьбы с туберкулезом

Всемирный день борьбы с туберкулезом


11 марта 2020г.

Профилактические осмотры и получение помощи детского врача-психиатра

Профилактические осмотры и получение помощи детского врача-психиатра


10 марта 2020г.

Стоматологическая помощь детям Красногвардейского района

Стоматологическая помощь детям Красногвардейского района


26 февраля 2020г.

Репродуктивное здоровье подростков

Статья "Репродуктивное здоровье подростков"


25 февраля 2020г.

Информация об организации отдыха детей в 2020 году

Информация об организации отдыха детей в 2020 году


29 января 2020г.

Как попасть на приём к врачу-дерматологу

Как попасть на приём к врачу-дерматологу


28 января 2020г.

Как записаться на приём к врачу-аллергологу

Как записаться на приём к врачу-аллергологу


10 января 2020г.

Единый номер вызова экстренных служб - 112

Единый номер вызова экстренных служб "112"


02 января 2020г.

Внимание! СНЮС ОПАСЕН!

Внимание! СНЮС ОПАСЕН!


Видеоархив

25 октября 2019г.

Видео ролик - Наркотики лишают тебя будущего

Видео ролик "Наркотики лишают тебя будущего"


Достижения

12 декабря 2019г.

Итоги конкурса
«Наш любимый врач»


Пилотный проект

06 сентября 2019г.


Отзывы

26 марта 2020г.

Детское поликлиническое отделение №68

Хочу выразить Благодарность замечательному врачу Гаджаевой Кулизар Назировне!...

Читать полностью


Наша группа во ВКонтакте


01 февраля 2020г.

Неврогенная анорексия у девушек-подростков: причины, диагностика, профилактика

Неврогенная анорексия у девушек-подростков: причины, диагностика, профилактика

Читать статью


Вакансии

15 января 2020г.

У нас есть вакансии

• Участковый врач-педиатр
• Врач отделения скорой медицинской помощи
• Врач-оториноларинголог
• Врач-офтальмолог
• Врач медико-социальной помощи

Все вакансии


Вакцинопрофилактика


Анонимная помощь подросткам


Полезные ссылки


Статистика посещений

Яндекс.Метрика
Рейтинг@Mail.ru

Главная / Анкета по оценке работы регистратуры поликлиники



Анкета по оценке работы регистратуры поликлиники


В целях повышения уровня обслуживания населения, а также формирования положительного отношения граждан к имиджу российских поликлиник, Минздравом России организуется проведение конкурса «Поликлиника начинается с регистратуры» (письмо Минздрава России от 23.01.2015 г. исх. № 21-4/10/2-241, письмо Комитета по здравоохранению Правительства Санкт-Петербурга от 12.03.2015 г. исх. № 02/23-356/15-0-2).

Предлагаем Вам заполнить анкету:



1. Детское поликлиническое отделение

Ваше Детское поликлиническое отделение (ДПО) или Женскую консультацию (ЖК):

ДПО №9

ДПО №22

ДПО №34

ДПО №66

ДПО №68

ДПО №69

ЖК №8



2. Организация процесса ( - наивысшая оценка)

Cоблюдение графика работы


Cистемность хранения документов


Обеспечение сохранности документов


Распределение потока пациентов


Обеспечение работы всех окон в периоды наибольшей нагрузки


Равномерное распределение нагрузки на регистраторов


Взаимодействие с другими структурными подразделениями


Обеспечение приема людей с ограниченными возможностями без очереди


Организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного


Возможность подачи жалобы/выражения благодарности/внесения предложений


Наличие обратной связи



3. Организация пространства ( - наивысшая оценка)

Наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинского учреждения
(в т.ч. о времени приема врачей, режиме работы структурных подразделений, о правилах вызова врача на дом и т.д.)


Организация рабочего места


Чистота в регистратуре


Наличие мест для отдыха


Обеспечение местами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями
(включая размещение информации с использованием азбуки Брайля)


Особые решения по созданию в регистратуре комфортных для пациента условий
(цветы, декоративные фонтаны, фоновая музыка и т.д.)


Отсутствие неприятных запахов


Общая атмосфера в регистратуре



4. Организация труда регистраторов ( - наивысшая оценка)

Компетентность


Вежливость


Коммуникативные навыки (в том числе с людьми с ограниченными возможностями) / грамотная речь


Внешний вид (опрятность / аккуратность)


Внешний вид (наличие отличительных элементов в форме одежды)


Отзывчивость / внимательность / тактичность регистратора



5. Организация времени ( - наивысшая оценка)


Скорость оказания консультаций регистраторами лично / по телефону


Скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и т.п.)


Учет рационального использования времени пациента



6. Общая оценка работы регистратуры ( - наивысшая оценка)


Удовлетворенность работой регистратуры


Был ли решен Ваш вопрос?


Ваши предложения

Нажимая кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку своих персональных данных
(в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»).


Интересные статьи

13 января 2020г.


ИНН: 7806004349

ОГРН:1027804196683



Находясь на данном сайте, Вы даете согласие на автоматический сбор Ваших META-данных (в соответствии с ФЗ от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных»). Политика конфиденциальности. Положение о защите персональных данных. Политика в отношении персональных данных.




Оставить отзыв о нашей работе.

Нашли ошибку? Выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter