Горячая линия для
обращений граждан


Наши новости

08 августа 2020г.

Читать все новости


Важно!

10 апреля 2020г.

Важная информация о профилактике коронавирусной инфекции

Важная информация о профилактике коронавирусной инфекции


08 августа 2020г.

День врача-офтальмолога

День врача-офтальмолога


01 августа 2020г.

Всемирная неделя поддержки грудного вскармливания

«Всемирная неделя поддержки грудного вскармливания»


08 июля 2020г.

Памятка Планирование беременности

Памятка "Планирование беременности"


26 июня 2020г.

Памятка - Аномальная жара

Памятка "Аномальная жара"


25 июня 2020г.

Памятка - Дистанционные консультации с врачом

Памятка "Дистанционные консультации с врачом"


17 июня 2020г.

Статья - Искусство быть здоровым

Статья "Искусство быть здоровым"


08 июня 2020г.

Клещевой энцефалит

Клещевой энцефалит


Видеоархив

22 мая 2020г.

Видеоролик - Советы врача-офтальмолога

Советы врача-офтальмолога


Достижения

12 декабря 2019г.

Итоги конкурса
«Наш любимый врач»


Пилотный проект


Отзывы

26 марта 2020г.

Детское поликлиническое отделение №68

Хочу выразить благодарность замечательному врачу Гаджаевой Кулизар Назировне!...

Читать полностью


Наша группа во ВКонтакте


17 июля 2020г.

Искусство быть здоровым

Искусство быть здоровым

Читать статью Переход по внешней ссылке


Вакансии

15 июня 2020г.

У нас есть вакансии

• Участковый врач-педиатр
• Врач отделения скорой медицинской помощи
• Врач-оториноларинголог
• Врач-офтальмолог
• Врач медико-социальной помощи

Все вакансии


Вакцинопрофилактика


Анонимная помощь подросткам


Полезные ссылки


Статистика посещений

Яндекс.Метрика
Рейтинг@Mail.ru

Главная / Анкета по оценке работы регистратуры поликлиники



Необходима справка формы 086у для трудоустройства подростка? Оставьте заявку здесь.



Анкета по оценке работы регистратуры поликлиники


В целях повышения уровня обслуживания населения, а также формирования положительного отношения граждан к имиджу российских поликлиник, Минздравом России организуется проведение конкурса «Поликлиника начинается с регистратуры» (письмо Минздрава России от 23.01.2015 г. исх. № 21-4/10/2-241, письмо Комитета по здравоохранению Правительства Санкт-Петербурга от 12.03.2015 г. исх. № 02/23-356/15-0-2).

Предлагаем Вам заполнить анкету:



1. Детское поликлиническое отделение

Ваше Детское поликлиническое отделение (ДПО) или Женскую консультацию (ЖК):

ДПО №9

ДПО №22

ДПО №34

ДПО №66

ДПО №68

ДПО №69

ЖК №8



2. Организация процесса ( - наивысшая оценка)

Cоблюдение графика работы


Cистемность хранения документов


Обеспечение сохранности документов


Распределение потока пациентов


Обеспечение работы всех окон в периоды наибольшей нагрузки


Равномерное распределение нагрузки на регистраторов


Взаимодействие с другими структурными подразделениями


Обеспечение приема людей с ограниченными возможностями без очереди


Организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного


Возможность подачи жалобы/выражения благодарности/внесения предложений


Наличие обратной связи



3. Организация пространства ( - наивысшая оценка)

Наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинского учреждения
(в т.ч. о времени приема врачей, режиме работы структурных подразделений, о правилах вызова врача на дом и т.д.)


Организация рабочего места


Чистота в регистратуре


Наличие мест для отдыха


Обеспечение местами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями
(включая размещение информации с использованием азбуки Брайля)


Особые решения по созданию в регистратуре комфортных для пациента условий
(цветы, декоративные фонтаны, фоновая музыка и т.д.)


Отсутствие неприятных запахов


Общая атмосфера в регистратуре



4. Организация труда регистраторов ( - наивысшая оценка)

Компетентность


Вежливость


Коммуникативные навыки (в том числе с людьми с ограниченными возможностями) / грамотная речь


Внешний вид (опрятность / аккуратность)


Внешний вид (наличие отличительных элементов в форме одежды)


Отзывчивость / внимательность / тактичность регистратора



5. Организация времени ( - наивысшая оценка)


Скорость оказания консультаций регистраторами лично / по телефону


Скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и т.п.)


Учет рационального использования времени пациента



6. Общая оценка работы регистратуры ( - наивысшая оценка)


Удовлетворенность работой регистратуры


Был ли решен Ваш вопрос?


Ваши предложения

Нажимая кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку своих персональных данных
(в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»).


Интересные статьи

13 марта 2020г.


ИНН: 7806004349

ОГРН:1027804196683



Находясь на данном сайте, Вы даете согласие на автоматический сбор Ваших META-данных (в соответствии с ФЗ от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных»). Политика конфиденциальности. Положение о защите персональных данных. Политика в отношении персональных данных.







Оставить отзыв о нашей работе.

Нашли ошибку? Выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter